2019年护士资格证考试试题及答案：护理管理
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1.PDCA循环管理包括诸多阶段，其中关键的阶段是 A.评估阶段 B.规划阶段 C.督促阶段 D.处理阶段 E.反馈阶段 2.关于PDCA循环管理中计划阶段的步骤应除外 A.调查质量现状，分析并找出问题 B.按照拟定的质量目标组织实施 C.拟定针对主要原因的对策和措施 D.找出影响质量的主要因素 E.分析并提出产生质量问题的可能原因 3.下列的协调原则中能反映“通过经常性的各种有效信息的传递，使组织成员建立密切关系”的是 A.公平公正原则 B.经济效能原则 C.勤于沟通原则 D.合理结构原则 E.整体优化原则 4.属于授权的原则中最根本的一条准则是 A.公平公正 B.职责分明 C.合理合法 D.视能授权 E.-律平等
5.关于授权原则，不正确的是 A.视能授权 B.公平竞争 C.合法合理 D.监督控制 E.权责对等 6.控制的分类中，是按照管理者控制和改进工作的不同方式进行分类的是 A.前馈控制和资金控制 B.间接控制和直接控制 C.同期控制和定期控制 D.实施控制和全面控制 E.技术控制和人员控制 7.控制能反映其在计划实施前就采取预防措施的是 A.定期控制 B.间接控制 C.前馈控制 D.资金控制 E.人员控制 8.“乳腺癌的发生率”属于控制中的 A.前馈控制 B.定期控制 C.全面控制 D.反馈控制 E.直接控制 9.某二级医院的护理管理架构是护理部主任，科护士长，病区护士长，该医院护理管理的层次数是 A.5级 B.4级 C.3级 D.2级 E.1级 10.关于有效沟通的原则，不包括 A.目的明确原则 B.事先计划原则 C.及时的原则 D.避免使用非正式沟通的原则 E.信息明确原则 11.功能制护理的特点不包括 A.以工作为中心的护理方式 B.分工不明确，不利于按护士能力分工 C.有利于提高护士技能操作熟练程度 D.易产生疲劳、厌烦情绪，工作满意度降低 E.护患之间缺乏沟通和理解 12.属于护理质量管理的自我监控中最关键的层次的是 A.病区护士长层次 B.总护士长层次 C.护理部层次 D.护士层次 E.护士组长层次 13.某护士根据注射单给患者输液。当她在操作后查对时，发现误将邻床患者的液体误输给该患者。她立即停止输液并更换了正确的液体，未给该患者造成任何不良后果。该种情况属于 A.四级医疗事故 B.三级医疗事故 C.二级医疗事故 D.一级医疗事故 E.不属于医疗事故 14.护士由于给患者注射错误药物而直接导致患者死亡，该责任属于 A.完全责任 B.次要责任 C.同等责任 D.主要责任 E.轻微责任 15.患者，女性，31岁，甲状腺手术后。医嘱给予头孢唑啉钠静脉注射。护士行皮试后结果为阴性，该护士遵医嘱给药，但是患者突然自觉不适，随即发生了休克表现。该事件属于 A.严重的护理差错 B.一级医疗事故 C.责任心不强 D.突发的意外事件 E.护理质量缺陷 16.护士小王清晨在为一患者行术前准备时，同病房的另外一位患者如厕时发生跌倒，此时尚未到白班上班时间，病区只有她一名护士。小王对跌倒的患者首先应该 A.立即联系病区护士长汇报意外事件 B.立即通知主管医生检查患者的情况 C.初步检查、判定患者跌倒后受伤的情况 D.教育患者注意再次跌倒 E.立即联系家属 17.护士长开展工作一般是从科室的整体出发，全面统筹规划。这个工作方式体现了与计划工作的某项原则一致，该项原则是 A.核心原则 B.考核原则 C.重点原则 D.系统原则 E.平等原则 18.某病区护士人员的工作方式是：一组护理人员应用护理程序的工作方法，共同完成对一组病人的护理工作。该种工作方式是 A.小组护理 B.综合护理 C.个案护理 D.责任制护理 E.经验护理 19.某病区护理人员的工作方式是：一位责任护士对其所管患者从入院到出院提供连续、全面、整体的护理。该种工作方式是 A.个案护理 B.责任制护理 C.经验护理 D.小组护理 E.综合护理 20.新护士小李第一天值班，由于欠缺工作经验而发生了护理差错，她立即向病区护士长作了报告。该护士长上报护理部的时间要求是 A.一班内，即8小时内 B.1天内 C.2天内 D.不超过3天 E.1周内 21.护士组长小江今天对新入护士行病区基本管理知识的考试。当问到新护士如何处理医用垃圾时，小江做了如下回答，其中提示组长还需要再次强调垃圾处理方法的一项是 A.病区的垃圾可分为医用垃圾和生活垃圾 B.针头放在利器盒中 C.医用垃圾使用红塑料袋 D.废弃的血标本放在黄色袋中 E.综合处理医用垃圾时做好个人防护 22.患者，男性，50岁，肝移植术后第1天。目前由1名护士专对该患者进行24小时监护。该种护理工作方式属于 A.个案护理 B.功能制护理 C.小组护理 D.责任制护理 E.临床路径 23.护士在病房注射时不慎将10床患者的维生素B12针剂，误给了11床患者。该护士注射完毕后立即发现了错误。该护士应该直接将此事汇报给 A.主管医生 B.科护士长 C.病房护士长 D.护理部主任 E.医院值班室 24.护理管理者在人力资源管理上，应遵循某项原则使得在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入，该项原则是 A.病人优先原则 B.合理分配原则 C.合理组合原则 D.经济效能原则 E.动态调整原则 25.某护士长每周排班都是根据患者数量、患者的病情等，配备数量合适、优势互补的护理人员。她的这种做法符合护理排班的原则是 A.以病人为中心原则 B.重点原则 C.合理结构原则 D.平等原则 E.经济效能原则 答案与解析 1.D。PDCA管理循环就是按照计划(plan)、执行(do)，检查(check)、处理(action)4个阶段来进行质量管理，并循环不止进行下去的一种管理工作程序。其中关键的阶段是处理阶段。 2.B。计划阶段分4个步骤：①分析现状，找出存在的质量问题;②分析原因和影响因素;③找出主要的影响;④制定改善质量的措施，提出行动计划，并预计效果。 3.C。协调原则基本内容：目标导向、勤于沟通、利益一致、整体优化、原则性与灵活性相结合。勤于沟通就是通过经常性的各种有效的信息传递，使组织成员彼此间建立起密切的关系，有利于解决矛盾，消除误会。 4.D。授权的原则：逐级授权的原则，权责明确的原则，适度授权的原则，可控授权的原则，授权要因人而异。其中最根本的是授权要因人而异——视能授权。 5.B。 6.B。依据分类原则的不同，控制可有多种类型。根据控制采用的手段，可分为直接控制和间接控制。 7.C。前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 8.D。反馈控制是在计划完成后进行的评价性控制，也称事后控制。乳腺癌发生率，是对已经发生的乳腺癌情况进行的统计、评价，故属于反馈控制。 9.C。 10.D。有效沟通的原则包括：信息明确的原则，组织结构完整性的原则，及时性原则，非正式沟通策略的原则，重视交谈与倾听技巧的原则。 11.A。以工作为导向，按工作内容分配护理工作，各司其职。它是一种流水作业的工作方法，护士分工明确.易于组织管理，节省人力。 12.D。 13.E。医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。护士小章及时发现问题，未给患者造成人身损害，故不属于医疗事故。但其护理工作中确有过失，可构成医疗差错。医疗差错与医疗事故的特征基本相同，两者唯一的不同是损害后果程度上的差异。 14.A。 15.D。意外事件是指行为在客观上虽然造成了损害结果，但不是出于行为人的故意或者过失，而是由于不能预见的原因所引起的。护士按照医疗护理常规为患者做药物过敏试验，而患者由于自身的过敏体质而发生强烈的药物反应，导致不良结果，属于突发的意外事件。 16.C。护理工作的核心是维护患者的利益。因此，病房发生意外情况时，应首先处理患者的病情，随后逐级报告。 17.D。计划工作有5个原则：系统性原则、重点原则、创新原则、弹性原则和可考核性原则。系统性原则就是从组织系统的整体出发，全面考虑系统中各构成部分的关系以及它们与环境的关系，进行统筹规划。 18.A。小组护理即以分组护理的方式对一组病人(10～20位)进行整体护理。组长制定护理计划和措施，小组成员共同合作完成患者的护理。这种护理方式能发挥各级护士的作用，能了解患者一般情况，但护士个人责任感相对减弱。 19.B。由责任护士和辅助护士按护理程序对患者进行全面、系统和连续的整体护理。其结构是以病人为中心，要求从患者入院到出院均由责任护士对其实行8小时在岗，24小时负责制。 20.B。 21.C。医院垃圾分为生活垃圾和医疗垃圾两类。医疗垃圾根据特征的不同又分为感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物和化学性废物，根据《医疗废物管理条例》不同特征的医疗垃圾采用不同的处理方法，如一次性使用医疗用品、废弃的血标本、传染病患者使用后的废弃物应装双层黄色袋;损伤性废物，如刀片、玻璃安瓿等收集在特制的硬纸盒内;病原体培养基、标本和菌种等应进行高压蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按感染性废物收集处理。 22.A。个案护理是一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作方式，也称特别护理。适用于抢救患者或某些特殊患者。 23.C。 24.D。 25.C。护士排班5原则：①以病人需要为中心，确保24小时连续护理。②掌握工作规律，保持各班工作量均衡。③人员结构合理，确保病人安全。④保持公平原则，适当照顾人员的特殊需求。⑤有效运用人力资源，充分发挥个人专长。 相关资料 |
