2013年下半年BEC高级考试真题及答案(网友回忆版)
本文导航第1页写作部分第2页口语部分第3页阅读部分第4页听力部分 写作部分: 小作文: 1.某连锁酒店的做的两个调查,一个是customer satisfaction levels,一个是recourses of booking。然后写一个报告。如下图: 2.xx hotel descibing the difference of customer satisfaction and sourses of booking两个对照扇形图 顾客满意度: 分为非常满意 满意 不满意,比较2005 年 和2010年,在2010 年 顾客非常满意比例减少了很多,都转为满意,而不满意也减少了10% 。 预定来源 : 也是两个扇形图 包含 电话,旅行社和网上,其中网上预订在2010 年增加了很多 ,旅行社从30%减少到5%,电话预定从50%减少到35% 大作文: Report: 公司新换了一个供应商,老板要你写个报告how successful it is。包括: 1.之前的供应商碰到了哪些问题。 2.新的供应商有什么优势; 3.新供应商碰到了哪些问题; 4.你对这些问题有什么建议。 Proposal: 公司要expanding to overseas operations,MD让你建议training: 1)which type of staff will require training 2) training will cover what 3) which form does the training take 4) what ways can evalute the training’s effectiveness Letter: 公司内部进行了改组,你需要写信给客户向他们解释。包括 1.解释公司组织有哪些变化 2.变化给客户有什么影响,好处 相关资料 |